百度肖阳：大语言模型重构搜索引擎，让搜索越来越懂用户
日前，百度集团副总裁、搜索平台负责人肖阳接受媒体专访，探讨百度在AI时代的挑战与自信，聚焦百度搜索如何在新机遇下率先发力，引领搜索代际变革。肖阳认为，当下百度搜索与大模型的结合，像倚天剑与屠龙刀双剑合璧，可以为用户提供更大价值。
2004年，肖阳在清华大学毕业后，就进入百度工作，至今已经在搜索领域深耕近20年时间，经历了PC和移动时代，跟随科技的发展推进搜索的变革。肖阳认为，ChatGPT和文心一言为代表的大语言模型正在重构各行各业。
访谈中，当问及百度搜索20年间的发展，肖阳认为，搜索的出现本身就是互联网的重大变革。为了不断提升用户搜索体验，百度搜索长期聚焦做好“三件事”：一是降低用户表达需求的门槛，让每个人都能以更自然的方式表达需求；二是降低用户获取内容和服务的门槛，通过各种手段为用户提供极致便捷的满足方式；三是丰富搜索引擎的内容供给，建立生态机制，使商家、机构等参与者能与用户精准匹配。
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AI已经重新定义搜索， 百度搜索从最初输入文字匹配一个网页结果的列表，逐渐进化成智能搜索引擎，实现“能听会看”，对问题的理解和包容力不断提高，内容和服务更加准确丰富，变得越来越懂用户。
当下，百度用AI的原生思维来重构产品、服务和工作流程，百度搜索无疑是率先落地应用的场景。肖阳认为，大语言模型将会解决很多问题，搜索效果将产生显著提升。例如，百度搜索正在为用户带来“极致满足”，在当前百度搜索每天已有的问答需求中，首条满足的比例已达到70%，半年前这个比例只有40%，开年以来，百度搜索日均新增问答需求超过3000万次。
肖阳也在对谈现场展示了百度正在内测的“极致满足”和“AI伙伴”，比如输入搜索词时，百度首页可以呈现多答案解释，更好帮助用户做出判断；百度搜索也支持用视频直接回答用户的问题，并且让视频自动定位到关键段落；百度搜索也可以引经据典，用书籍来直接回复问题，让答案更具权威习惯和信任感；百度搜索也依托DBQA（文档级的QA）技术，用图表这种直观的方式进行回复，直接生成趋势、柱状图、折线图，让结果一目了然。
“AI伙伴”则以对话界面呈现，不仅可以答疑解惑，还可以生成应用文案，总结文档等。现场，肖阳提问AI伙伴“三体里的黑暗森林法则是真的吗？”，AI伙伴立刻给出回答，并对重点内容进行高亮提示。高庆一随机尝试让AI伙伴撰写一篇人工智能大会主持词，AI伙伴给出了完整的答复。
当问及百度搜索的行业地位，肖阳认为，随着技术的发展，搜索行业“马太效应”明显，拥有用户、技术、数据、算力的公司将获得最多用户，很难被后来者颠覆。“当下，一手有搜索，一手有大语言模型，百度搜索的飞轮效应已经产生，如倚天剑屠龙刀双剑合璧，产生更大的价值。”
百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在近期演讲中表示，“新的国际竞争战略关键点不是一个国家有多少个大模型，而是你的大模型上有多少原生的AI应用，这些应用在多大程度上提升了生产效率。”大模型将渗透到越来越多的领域，以大模型为关键驱动的数字经济，与实体经济深度融合，将做强做优做大实体经济，创造可观的增量价值，带来经济社会发展和产业的深刻变革。
肖阳认为，百度对搜索的理念，一直是更好满足用户的需求，不止帮助用户找到所求、更是得到所求，包括百度曾经陆续推出的一系列生态产品和机制，目的是更充分地链接内容和服务，让用户能够在百度一站式解决问题，享受服务闭环。当前随着全球大语言模型应用战的开启，百度搜索打响第一枪，积极围绕用户需求展开技术与产品创新，将再度引领搜索体验的代际变革。
面对行业热议的“AI是否会让人变懒”“AI是否会替代人类工作”等问题，肖阳表示，历史上极大提高生产力的工具，都让人类过得越来越幸福。因为人可以发挥自己的创造性，在浪潮中找到自己最擅长的部分。从自身经历出发，肖阳表示，工程师可以从日常繁重的敲代码、改bug当中解放出来，发挥更好的创意，产品经理基于大模型能跟用户更直接的沟通，让产品研发进度加速。“未来，人的工作效率将被AI伙伴大大提高，人类将不是‘被替代’而是‘被激发’ ”。
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